BCA Mobile Bermasalah, Ini Penjelasan Manajemen

BICARAINDONESIA-Jakarta :  Aplikasi mobile banking alias m-bankinh BCA mengalami masalah, pada Rabu (2/3/2022). Terkait hal itu, pihak PT Bank Central Asia Tbk memberi respon.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn mengatakan, pihaknya masih berusaha memulihkan dan perbaikan layanan m-banking BCA.

“Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” ujar Hera dalam keterangan resminya, Rabu (2/3).

Atas kendala yang dihadapi, Hera pun memohon maaf kepada nasabah pengguna m-banking BCA.

Kendati demikian, Hera memastikan, nasabah yang membutuhkan informasi ataupun mengalami kendala dapat menghubungi contact center BCA. Hal itu bisa dilakukan melalui HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.

“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi,” ungkapnya.

Sebagai informasi, kendala pada m-banking BCA ini turut dikelurkan warga Twitter. Setiap mengakses m-banking BCA, selalu tertera pesan yang berisi “Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi.”

Warga Twitter pun mengingat peristiwa sama yang sempat menimpa Livin Mandiri pada Jumat (25/2/2022) lalu.

“Kemarin waktu Livin Mandiri error banyak yang bandingin sama BCA mobile. Sekarang BCA mobile error juga dong???? percayalah gaus semua tidak ada yang sempurna karena kesempurnaan hanya milik Allah,” cuit @halohaaa11.