Deklarasi Sumkal Merdeka Daftung, PLN UIW Sumut Nyalakan Listrik 12.168 Pelanggan Baru
GM PLN UIW Sumut Pandapotan Manurung melepas tim lapangan untuk pemasangan listrik pelanggan baru/foto : ist BICARAINDONESIA-Medan : Sebagai komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, sekaligus dalam rangka ektensifikasi atau perluasan pemasaran dalam meningkatkan penjualan dan pendapatan, PT. PLN (Persero) Regional Sumatera-Kalimantan, mendeklarasikan program ‘Sumatera-Kalimantan Merdeka Daftar Tunggu’, Senin (16/8/2021).
Di Medan, dalam kegiatan yang dihelat persis sehari jelang Hari Kemerdekaan RI ke 76, deklarasi Sumkal Merdeka Daftung yang digelar PLN Unit Induk Wilayah Sumatera Utara (UIW Sumut), ditandai dengan pelepasan tim lapangan yang menggunaka sepeda motor dan mobil listrik.
Prosesi pelepasan itu langsung dilakukan General Manager PLN UIW Sumut Pandapotan Manurung beserta jajaran diantaranya Vice President SDM Eddi Irawan, Senior Manager (SRM) Niaga Chairuddin, SRM Distribusi Didik Wicaksono, SRM Perencanaan Reni Wahyu, SRM Keuangan dan Umum Jhon Horas, Manager PLN UP3 Medan Utara Rizal Azhari, Manager PLN UP3 Medan Hariyadi Fitrianto, Manager UP2K Ramses Hutajulu dan Plt Manager Komunikasi Yasmir.
General Maneger PT PLN UIW Sumut Pandapotan Manurung dalam kata sambutannya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pegawai dan petugas penyambungan yang ada di unit-unit pelayanan, yang telah menyelesaikan antrean daftar tunggu permohonan pasang baru dan perubahan daya.
“Unit Induk Wilayah Sumatera Utara telah menyelesaikan daftar tunggu sebanyak 12.168 pelanggan, mulai tanggal 1 s/d 15 Agustus 2021 dalam Program ‘Sumkal Merdeka Daftar Tunggu’ yang bertepatan dengan peringatan HUT RI ke-76. Hal ini tentunya menjadi momentum bagi kita insan PLN, untuk melakukan percepatan penyambungan secara konsisten, guna menihilkan daftar tunggu permohonan pasang baru dan tambah daya, walau masih dalam suasana pandemi Covid-19,” papar. Pandapotan Manurung.
GM PLN UIW Sumut didampingi jajaran saat memberikan keterangan/foto : dis
Mantan GM Unit Induk Distribusi Wilayah Lampung itu juga menjelaskan, program ini menjadi pembuktian ke seluruh masyarakat Indonesia, bahwa PLN terus melayani tanpa henti serta turut berperan aktif dalam mendorong kemajuan perekonomian rakyat dan memberikan pelayanan yg terbaik kepada pelanggan.
“Konsumsi listrik masyarakat di Sumatera Utara, secara keseluruhan sampai dengan bulan Juli 2021, mengalami pertumbuhan sebesar 4,2% dari tahun 2020. Hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi kita untuk terus memberikan pelayanan terbaik ke masyarakat dan terus berupaya untuk meningkatkan penjualan energi listrik dan tetap mempertahankan trend positif,” terangnya.
Sejalan dengan visi PLN untuk menjadi perusahaan listrik terkemuka se-Asia Tenggara, lanjut Pandapotan, saat ini permohonan pasang baru dan tambah daya sudah dapat dilakukan dari aplikasi PLN mobile yang merupakan ‘breakthrough’ dari pilar ‘customer focus’.
“Hal ini sejalan dengan proses penyambungan pasang baru dan tambah daya di unit-unit juga sudah dibekali dengan Aplikasi Field Service Operation (FSO), menunjukkan bahwa PLN saat ini sudah terdepan dalam teknologi, mengikuti perkembangan global dan semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan yang ditawarkan PLN,. Semua Makin Mudah’ melalui ‘New PLN Mobile’,” urainya..
Pandapotan juga menjelaskan bahwa, dalam proses menyelesaikan daftar tunggu di UIW Sumut, petugas yang tersebar di 67 Unit Layanan Pelanggan (ULP), banyak sekali menghadapi tantangan dalam menyelesaikan Daftung ini, seperti akses jalan yang rusak, melewati sungai deras yang belum tersedia jembatan penyeberangan dan dalam melaksanakan pelayanan tidak jarang pihaknya mendapatkan perlakuan tidak menyenangkan dari pelanggan.
“Bagi kami, hal ini tidak menyurutkan petugas dalam memberikan pelayanan terbaik dengan budaya ‘AKHLAK’ yang ditanamkan kepada semua insan PLN. Dengan tekad yang kuat dan niat yang tulus, semua tantangan ini dapat dilewati, ditambah lagi saat ini kita semua sedang dihadapkan pada situasi pandemi Covid-19,” ujarnya.
“Mudah-mudahan seluruh kegiatan di PLN tetap dapat dijalankan dengan baik, untuk itu kami mengimbau kepada seluruh petugas PLN di unit-unit agar selalu menerapkan protokol kesehatan dalam melaksanakan pekerjaan. Mari kita tunjukkan kepada masyarakat bahwa PLN benar-benar bekerja dengan tulus, gigih dan gesit dalam menjalankan tugasnya, sehingga tumbuh dihati pelanggan suatu Image positif bagi PLN,” tutup Pandapotan
Penulis : Amri
Editor : Yudis
No Comments