Kaesang Keluhkan Kopernya Salah Alamat, Batik Air Minta Maaf

BICARAINDONESIA-Jakarta : Kaesang Pangarep dalam unggahannya di Instagram menyindir maskapai Batik Air. Ternyata sindiran itu dilontarkan Kaesang usai insiden koper miliknya salah alamat, Minggu (13/11/2022). Padahal dia berangkat naik Batik Air dari Jakarta ke Surabaya, tapi kopernya malah terbang ke Bandara Kualanamu.

“Pose kaku soalnya naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” tulis putra bungsu Presiden Jokowi itu di akun instagram pribadinya @kaesangp.

Terkait hal itu, maskapai penerbangan Batin Air memberikan klarifikasi soal layanan berjadwal internasional yang dikeluhkan Kaesang.

“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Kaesang Pangarep, Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro lewat keterangan tertulis, Senin (14/11/2022).

Danang menjelaskan Batik Air yang merupakan bagian dari Lion Air Group tersebut telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin (14/11), pukul 02.30 WIB.

Saat ini, kata Danang, Batik Air masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).

“Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” kata dia.

Insiden koper nyasar ini membuat Batik Air trending dan jadi perbincangan warganet di media sosial Twitter dan Instagram .