Kecewa Dipermainkan Sales, Pemesan Fortuner Datangi Auto 2000 Rantauprapat
Paruhum BICARAINDONESIA-Labuhanbatu : Seorang pria bernama Paruhun Nali Siregar, mendatangi kantor Auto 2000 di Jalan Sisingamangaraja, Rantauprapat, Kabupaten Labuhantu ini bukan untuk memesan mobil, namun kedatangannya ke kantor produsen kendaraan roda empat itu untuk meluapkan kekecewaannya.
Karena ternyata, hal itu menyangkut pesanan mobil Toyota Fortuner Verzha 2.4 G/AT warna hitam yang telah dipesannya (indent) sejak lama tak kunjung datang. Apalagi dia sudah menyetorkan uang muka (down payment) sebesar Rp25 juta.
Ia juga mengaku seolah telah dipermainkan dan dibohongi oleh seorang sales dealer mobil itu bernisial M yang menangani orderan mobilnya.
“Akibat ulah oknum tersebut sehingga saya merasa kecewa atas sikap Mindra seorang sales di sana,” kecam Paruhum Nali Siregar kepada sejumlah wartawan di kantor Auto 2000 Rantauprapat, Rabu (9/11/2022).
Diceritakannya, pada 15 Juli 2022. Dia mentransfer uang sebesar Rp5 juta sebagai uamg muka. Slanjutnya tanggal 8 Agustus 2022, ia kembali melakukan transfer sebesar Rp20 juta ke rekening PT Astra International.
Dia sempat gembira ketika M mengatakan kepadanya bahwa mobil yang dipesannya sudah standby di kantor. Akan tetapi, ketika akan penandatanganan di BCA KKB selaku lembaga pembiayaan (finance), dia malah dikabarkan mobil itu belum tersedia.
“Tanggal 3 Agustus saya dikabari oleh Mindra bahwa unitnya sudah di kantor. Namun, pada Rabu tanggal 9 November tadi, oleh pembiayaan menegaskan unitnya belum ada. Kan aneh,” kesal Paruhum.
Guna memastikan kebenaran status orderan mobil tersebut, dia pun mendatangi kantor Auto 2000 Rantauprapat. Lagi-lagi, dia tidak mendapatkan kepastian pesanan apakah sudah tersedia atau belum.
Apalagi, M yang dihubunginya terkesan mengelak. Selain tidak mengangkat telepon selularnya, panggilan yang tersambung selalu ditolak direject si sales.
Akibatnya, atas sikap M yang memberikan informasi berbelit-belit dan terkesan menghindar, Paruhum menduga bahwa mobil pesanannya yang awalnya dilaporkan telah tersedia, kembali dijual ke pemesan lainnya.
“Wajar konsumen kecewa. Awalnya dilaporkan sudah ada, belakangan enggak, kan seperti dipermainkan. Takutnya orang menganggap bahwa Auto 2000 Rantauprapat tidak profesional akibat ulah oknum,” terangnya.
Lebih jauh diutarakan Paruhum, akibat pemberian informasi yang tidak selayaknya dilakukan oleh Mindra, dia bahkan terkesan tidak pernah melakukan pemesanan ke Auto 2000 Rantauprapat.
“Kalau mobilnya masih mau dialihkan, silahkan, kita juga paham itu. Ini akhirnya seakan-akan saya dianggap tidak ada pesan oleh pihak pembiayaan, kan kacau,” kesalnya lagi.
Sementara, sales Auto 2000 Rantauprapat, M saat dimintai tanggapan wartawan mengatakan, akan menginformasikannya kepada awak media. “Nanti di informasi ya bang’ balas Mindra melalui Pasan WhatsApp.
Penulis : Aji S Harahap
Editor : Teuku
No Comments