Ombudsman Sampaikan Hasil Survei Layanan Publik, 16 Pemda di Sumut Raih Zona Hijau
BICARAINDONESIA-Medan : Berdasarkan hasil survei Penilaian Pelayanan Publik tahun 2022, 16 pemerintah daerah (pemda) di Sumatera Utara (Sumut), meraih predikat “Zona Hijau”. Ombudsman RI Sumatera Utara (Sumut) sebagai penyelenggara, menyerahkan hasil survei tersebut kepada 34 Pemda di Sumut.
16 Pemda yang meraih predikat Zona Hijau mendapatkan piagam penghargaan predikat kepatuhan pelayanan publik tahun 2022. Kemudian, 13 Pemda meraih predikat zona kuning, sedangkan 5 lainnya meraih predikat zona merah.
Kepala Ombudsman RI Sumut Abyadi Siregar mengatakan, hasil survei penilaian Ombudsman tahun 2022 mengalami peningkatan yang signifikan hingga mencapai 100 persen.
Dia menyebutkan, untuk tahun 2021 predikat zona hijau sebanyak delapan Pemda dan tahun 2022 menjadi 16 Pemda. Zona kuning di tahun 2021 ada 18 Pemda dan 2022 menjadi 13 Pemda. Kemudian, zona merah yang sebelumnya delapan menjadi lima Pemda.
“Ini luar biasa dan itu berat, apalagi proses metode survei ini sangat rumit. Jadi, tidak hanya melihat ruang layanan, standar layanan, dan sarana prasarananya. Namun, di tahun ini ada wawancaranya dengan petugas di setiap OPD dan masyarakat yang ada di ruang layKantoranan itu,” kata Abyadi, Kamis (26/1/2023).
“Jadi, memang masyarakat diwawancarai, petugas diwawancarai. Kemudian, observasi ruang layanan dan ada studi dokumen. Walaupun begitu, hasilnya sangat luar biasa,” pungkasnya.
Daftar Pemda berdasarkan Penilaian Pelayanan Publik Ombudsman tahun 2022.
Zona Hijau
1. Kabupaten Deliserdang (91,99)
2. Pemprov Sumatera Utara (90,54)
3. Kabupaten Humbang Hasundutan (89.8)
4. Kabupaten Serdang Bedagai (89,21)
5. Kota Tebingtinggi (88,6)
6. Kabupaten Langkat (87,8)
7. Kabupaten Tapanuli Selatan(87,2)
8. Kabupaten Batubara (86,62)
9. Kabupaten Nias (85,05)
10. Kabupaten Pakpak Bharat (84,68)
11. Kabupaten Simalungun (83,7)
12. Kabupaten Dairi (83,54)
13. Kabupaten Padang Lawas Utara (83,15)
14. Kota Medan (81,43)
15. Kabupaten Tapanuli Utara (79,85)
16. Kabupaten Labuhanbatu Utara (78,78)
Zona Kuning
1. Kabupaten Samosir (75,14)
2. Kabupaten Nias Selatan (72,23)
3. Kabupaten Toba (70,65)
4. Kabupaten Asahan (70,55)
5. Kota Padangsidimpuan (70,38)
6. Kabupaten Padanglawas (68,26)
7. Kabupaten Karo (67,15)
8. Kota Gunungsitoli (63,07)
9. Kabupaten Tapanuli Tengah (62,24)
10. Kabupaten Mandailing Natal (61,25)
11. Kabupaten Labuhanbatu (59,94)
12. Kota Pematangsiantar (58,46)
13. Kabupaten Nias Barat (58,22)
Zona Merah
1. Kabupaten Labuhanbatu Selatan (52,68)
2. Kota Sibolga (51,15)
3. Kota Tanjungbalai (50,2)
4. Kabupaten Nias Utara (49,34)
5. Kota Binjai (45,16).
Editor: Rizki Audina/*
